Servir en français : la langue de service au comptoir, au téléphone et en ligne — Reconnu
Atteste que la personne titulaire sait appliquer la règle du français comme langue de service à la population, reconnaître les exceptions de la Charte de la langue française, servir sans exiger de pièce, répondre en…
Atteste que la personne titulaire sait appliquer la règle du français comme langue de service à la population, reconnaître les exceptions de la Charte de la langue française, servir sans exiger de pièce, répondre en français sur les réseaux sociaux et orienter une plainte sur la langue. Ce badge atteste une formation, pas une conformité légale ni un avis juridique.
1. Suivre l’autoformation « Servir en français : la langue de service au comptoir, au téléphone et en ligne » (environ 20 minutes) et ses 4 capsules.
2. Réussir la vérification des acquis avec au moins 80 % (9 questions situationnelles). Une reprise est possible.
3. Terminer la mise en situation « Un lundi au comptoir » et inscrire une prochaine action au travail.
Preuves conservées : Résultat daté de la vérification des acquis ; Parcours horodaté : capsules ; Choix effectués dans la mise en situation.
1. Suivre l’autoformation « Servir en français : la langue de service au comptoir, au téléphone et en ligne » (environ 20 minutes) et ses 4 capsules.
2. Réussir la vérification des acquis avec au moins 80 % (9 questions situationnelles). Une reprise est possible.
3. Terminer la mise en situation « Un lundi au comptoir » et inscrire une prochaine action au travail.
Empreinte unique · Dérivée Ed25519 · Infalsifiable
VÉRIFIÉ
Badge cryptographiquement signé