Renseignements au comptoir, au téléphone et sur les réseaux — Reconnu
Atteste que la personne titulaire sait ne communiquer que ce qui est permis au comptoir, au téléphone, par courriel et sur les réseaux sociaux : exiger le consentement, ne rien confirmer sans méthode validée, rediriger…
Atteste que la personne titulaire sait ne communiquer que ce qui est permis au comptoir, au téléphone, par courriel et sur les réseaux sociaux : exiger le consentement, ne rien confirmer sans méthode validée, rediriger vers les canaux officiels et renvoyer les demandes d’accès à la personne responsable. Ce badge atteste une formation, pas une conformité légale ni un avis juridique.
1. Suivre l’autoformation « Renseignements au comptoir, au téléphone et sur les réseaux » (environ 20 minutes) et ses 4 capsules.
2. Réussir la vérification des acquis avec au moins 80 % (9 questions situationnelles). Une reprise est possible.
3. Terminer la mise en situation « Une journée à l’accueil » et inscrire une prochaine action au travail.
Preuves conservées : Résultat daté de la vérification des acquis ; Parcours horodaté : capsules ; Choix effectués dans la mise en situation.
1. Suivre l’autoformation « Renseignements au comptoir, au téléphone et sur les réseaux » (environ 20 minutes) et ses 4 capsules.
2. Réussir la vérification des acquis avec au moins 80 % (9 questions situationnelles). Une reprise est possible.
3. Terminer la mise en situation « Une journée à l’accueil » et inscrire une prochaine action au travail.
Empreinte unique · Dérivée Ed25519 · Infalsifiable
VÉRIFIÉ
Badge cryptographiquement signé